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原标题:苹果没有,案例分析

浏览次数:191 时间:2019-10-02

原标题:案例分析:国外运动社交平台 Strava 爆红,这是它们的设计增长实验

原标题:钛媒体Pro创投日报:9月7日收录投融资项目22起

原标题:苹果没有“做成功”的智能家居,vivo和OPPO要怎么做?

Strava 是一款专为运动爱好者设计的测速APP,同时也是当下爆红的运动达人社交平台。

Strava 公司总部位于美国旧金山,由 Mark Gainey 和 Michael Horvath 共同创立。截至2017年秋天,Strava 已累计获得7000万美元的投资。

本文作者 Paolo Ertreo(Strava 产品设计师)将结合实际案例,跟大家分享 Strava 是如何通过增长实验,在运动达人圈中逐渐扩大影响力的。

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  眼下的IoT行业依然处于“七国八制”的乱局中。

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2018年09月07日,截至今日21点,钛博士机器人侦测到 22 起发生在科技和互联网行业的投融资或并购事件,其中 6 起发生在中国境内,16 起发生在海外,总计交易额超过54.79亿人民币。

以智能家居市场为例,不管是亚马逊的智能家居产品Echo还是苹果的HomeKit,亦或是中国互联网以及家电巨头的介入,尚未真正点燃产业的热情。相反,各自推崇的“生态”背后,却把市场割裂成更多的碎片。开发者所需要面对的是不同的软件和协议标准,而摆在消费者面前的也是无法互动的“智能”硬件。

betway必威官网注册,在Strava,增长团队的目标是扩大这个世界上最活跃的运动员社群。

中国境内今天科技行业投融资总额约8000万人民币,单笔最大交易事件发生在购物行业,获得融资的企业为北京尚世骁众科技有限公司,交易金额高达2000万人民币。

比技术更难协调的,是利益。

为了实现这个目标,从新用户了解Strava,到他们第一次使用这个产品,我们的团队都要为他们的体验负责。我们的目的就是让用户相信,无论他们是谁,Strava都是帮助他们实现运动目标的正确选择。

据钛媒体Pro分析,从行业分布上看,教育占总投融资额的 37.50%,约3000万,其次分别是文化娱乐(37.50%,约3000万)、购物(25.00%,约2000万)、工具(25.00%,约2000万)、生活服务(25.00%,约2000万)、社交(12.50%,约1000万)、游戏(12.50%,约1000万)、互联网应用与服务(12.50%,约1000万)。

在9月6日晚间的一场采访中,vivo AI全球研究院院长周围对第一财经记者表示,IoT行业目前最大的痛点在于私有和封闭,如果想要重新去定义一个芯片级的生态或者是设备终端是很困难的。所以vivo希望可以集结更多的厂商做一个联盟,这里面可以有家电的巨头,也可以有华为和小米,没有谁拥有绝对的主导权,需要的是一起坐下来把技术的协议打通。

通过数据观察和研究,我们将团队的目标和具体的项目联系起来,然后通过实验不断检验我们提出的假设是否符合用户的实际使用情况,再不断迭代优化,逐步缩小与目标的差距。

海外科技行业的投融资总额约7.99亿美元,单笔最大交易事件发生在游戏行业,获得融资的企业为CCP Games,交易金额高达4.25亿美元。

据记者了解,这个名为“IoT生态开放联盟”的组织已经在两个月前成立,目前已经有不少一线手机厂商和家电企业加入,比如OPPO、美的、TCL等。而从市场来看,OPPO和vivo在中国国产手机上的市场份额已经达到了41%,不可否认的是,对于其他IoT厂商来说,这是加入联盟的动力之一。

设计增长

从领域分布上看,游戏占总投融资额的53.21%,约4.25亿美元,其次分别是智能硬件(25.67%,约2.05亿美元)、企业应用(6.26%,约5000万美元)、工具(4.85%,约3875万美元)、金融(2.72%,约2175.07万美元)、互联网应用与服务(2.19%,约1750万美元)、购物(1.97%,约1570万美元)、生活服务(1.97%,约1570万美元)、农业(1.75%,约1400万美元)、教育(1.72%,约1375万美元)、旅游(1.00%,约800万美元)、交通出行(0.38%,约300万美元)。

不过,无论是手机行业还是家电行业,类似联盟这类松散形式的组织并不算少,最终能发挥多大作用却千差万别。这一次,vivo和OPPO的IoT联盟“故事”会怎么讲?

与任何产品设计师一样,增长设计师一定是良好用户体验与高商业价值的积极推动者,并且,他会始终力求在两个目标之间达成平衡,这样才能确保设计的产品既具备可用性,又拥有市场。

据钛媒体Pro分析,从地区分布上看,冰岛是今天投融资交易最多的国家,有 2 起,总额约4.33亿美元,第二第三名分别是新加坡(1 起,约1.4亿美元)和美国(6 起,约9825万美元)。

增长设计师必须在项目中不断试验、摸索。我们一般会从一些小的设计着手,这样才能快速学习和检验假设。

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割裂市场背后的利益之争

在小范围的测试后,如果实验失败了,那就意味着这个失败的实验无法被推广到整个用户群体中。因此在设计时,我们会考虑如何合理分配有限的时间和资源。我们常常问自己:在用户体验中设计某个具体环节对实验结果有正面的又可衡量的影响吗?如果没有,我们会把这些环节的设计推迟到后期,等目前的实验成功后再做。这种方式确保了我们以最低成本的方式检验假设。

表:2018年09月07日 海内外科技领域投融资事件(钛媒体Pro制表)

物联网市场上,目前有四种主流的玩家,运营商、互联网厂商,手机厂商,家电厂商。

在做实验的同时,我们还会讨论数据,因为我们非常清楚设计的好坏必须是可以衡量的。当然,除了数据之外,我们也会通过定性反馈来验证实验的结果。在大项目中,我们会开展用户访谈,获取定性数据;而在小项目中,我们在一开始就会做可用性测试来发现用户在使用过程中可能会遇到的问题。这些做法保证了我们的设计一直以数据为驱动,以用户为中心。

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从国外来看,2011年,谷歌宣布推出安卓home,希望将一切设备都链接到谷歌系统当中,2014年,重金收购了智能家居公司Nest。而在2014年年底,亚马逊推出了智能家居产品Echo。同样是在这一年,苹果推出了面向智能家居的HomeKit项目。

我们的设计流程 1. 提出假设

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美国的搜索、电商、手机巨头几乎是同一时间进入IoT领域,而在此之后,中国社交、电商、搜索公司也开始进入这个领域,打造各种“生态”。

通常,我们的增长团队会以小组为单位提出想要验证的假设,以及希望通过实验提升的业务指标。

在周围看来,目前全球IoT发展还只是处在非常初级的阶段,一切还只是刚刚开始,人工智能、5G作为IoT最好的结合,其应用和网络建设也还刚刚开始,用户对现有的IoT设备的使用的活跃率刚刚开始有起色。

这些指标是根据公司的整体目标而定的,可以定量,也可以定性,又或者是两者相结合。

究其背后的主要的原因在于,谷歌、亚马逊以及许多中国的巨头们,采用了完全不同的协议标准、安全标准。不同品牌设备之间无法实现联动,消费者需要安装不同的APP,才能实现对某一个具体品牌、具体设备设备的使用和管理,使用的体验很差。

我们的假设就像指引方向的北极星,使我们脚踏实地专注于实现KPI,并确保我们的设计开发工作在原定范围内进行。

“互联网之父”Vint Cerf说,我们家里如果有100多种设备,难道我们需要在手机上安装100个APP吗?

  1. 设计实验

不乐观的是,各家巨头对于用户的数据、入口、流量的争夺已经日趋白热化,都希望各自掌控主导权,数据平台的保护、封闭日趋严重。

在Starva,每个项目都对应我们试图改善的特定指标。简单的指标包括下载和注册率,更复杂和长期的指标则包括用户留存率或活动上传率。

恶性循环正在形成,不少用户已经买了智能设备,但是缺少足够丰富的应用,智能家居设备的真正使用率并不高。而因为缺少足够多的用户和市场,也影响到了软件、服务开发者的积极性,又转而影响到了IoT应用的丰富。

我们把每一次设计都当作一次实验,而实验的目的就是快速学习用户行为,并确认或推翻先前的假设。

“我们这几个月走访了非常多的厂商,发现这个行业有两个最大痛点,第一个痛点就是这些IoT生产厂家,需要为各种各样的封闭的、私有的生态去做适配,然后消费者买回来的东西却又不能互联互通。但其实解决方案是有的,我们可以针对某一个单独的类别制定一整套的标准,举个例子,灯一定有开和关,至于这个设备厂家它基于谁的芯片去设计,这个牵涉到私有协议的问题,其实不用关心。只要服务好消费者,保证买回来的灯在所有控制中心,也就是在手机上面可以操作就行了,这是我们理解的IoT生态。”周围对记者说。

为了说明这一点,我来举个例子—— Strava的活动标记功能(如下图)。

手机能否成为IoT入口?

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