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原标题:爆款小程序应具备的几个特点,创新项目的架构

浏览次数:98 时间:2019-09-19

原标题:热度不减的“知识付费”,未来该何去何从?

原标题:饿了么“短平快”创新项目的架构取舍之道

原标题:微信小程序运营干货:爆款小程序应具备的几个特点

2016年被称为“知识付费元年”,这一年,大量的知识付费app及重量级子栏目上线。根据《中国分享经济发展报告2017》显示,2016年知识领域市场交易额约为610亿元,同比增加205%。2018年,知识付费热度依旧不减,据专家预测,今年知识付费用户规模将达2.92亿。

本文根据史海峰老师在〖2018 DAMS中国数据资产管理峰会〗现场演讲内容整理而成。

相对于APP产品来说,小程序的产品属性更强,APP产品由于其独立性、功能多样性、内容丰富性等特征留给后期足够的运营空间。多样化的产品功能能够满足庞大用户群的需求,而对于小程序来说,由于其“即用即走”的特点,满足的是用户的及时性需求,产品对于用户的感知更加强烈。

随着知识付费如雨后春笋般出现,该行业内出现了不容忽视的乱象。产品价格不合理、内容质量不高、售后服务不完善、网络知识产权保护力度不够等一系列问题亟待解决。知识付费势头虽猛,但发展之路仍任重道远。

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一、产品轻量化:每个小程序只有1个核心任务

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(点击“此处”可获取史海峰演讲完整PPT)

小程序官方一直强调“即用即走”的产品属性,打开即用,用完即走,满足用户的及时性需求。在产品功能设计上,小程序并不是让用户沉浸体验的产品,而是快速满足需求。在产品功能设计上,相较APP产品的多版块多功能,小程序的功能设计要更专一,小到足以让用户用几个字来描述你的产品。

兴起

讲师介绍

小程序的使用场景是在碎片化时间内满足用户的及时性需求,对于想要重点发力小程序的产品来说,抓住规模大、频率高的需求点,设计功能简单但有效的产品是正确的选择。

打破传统束缚 知识付费迎来春天

史海峰,饿了么高级总监,曾在神州数码、亚信联创长期从事电信行业业务支撑系统集成工作,参与移动、联通多个项目,具有丰富的大型业务系统研发实施经验。曾在当当负责总体架构规划、技术规范制定和技术预研推广,并负责技术委员会组织管理工作,发掘最佳实践、推动技术革新,组织内外部技术交流。负责饿了么技术创新部,2017年推出NOW无人货架,切入新零售风口。

二、功能社交化:社交属性是产品传播裂变的基础

所谓知识付费,是将知识变为产品或服务,以实现商业价值。事实上,这个概念由来已久,早在二十世纪九十年代初,美国政府便在政策上积极推行知识经济思维。

大家好,我今天的分享主题是“从0到1:创新项目架构取舍之道”。大概一两年前,饿了么的CTO在会上问大家,你们觉得像饿了么这样级别的互联网公司,最重要的资产是什么?作为一个技术领导者,有没有考虑过这个问题?到底是数据、代码、客户、人才、系统?其实到最后会发现每一种资产都很重要,还有创新能力也非常重要。

从小程序官方发布的90条更新能力来看,为小程序开放了好友排名、群转发、微信步数等与社交关系相关的功能,而从小程序的入口分布来看,2018年分享是用户访问小程序的第一入口,占比34.6%。

步入21世纪后,随着移动互联网的快速发展,人们有了更多碎片化的时间。信息技术所产生的鸿沟使得消费者需要通过知识付费来获取个性化信息、资源和经验等,以满足多元化需求。

我今天也会提到一些这方面的考虑,主要内容是以下四点:

在小程序功能的社交属性上,TOP100小程序给予了4种方式:

据网络上最新数据显示,2017年,我国有1.88亿人次购买了知识付费产品。2018年,这个数字将上升到2.92亿,越来越多的用户愿意为知识买单。

  • 创新项目从0到1架构演进策略:一个项目从0到1,你要上来就搭个大的架构还是慢慢来?顾虑是对手可能比你还敏捷,中间有很多环节顾不上,别人上的我也要上,那怎么办?
  • 成熟技术体系中如何快速创新:饿了么这么大一个公司,已经拥有成熟的体系,如果想做一些创新,怎么才能实现?
  • 敏捷迭代中的技术债如何偿还?
  • 技术怎么与创新业务齐头并进?这两点都围绕技术问题展开,情况是开始可能技术不够成熟,后面功能越来越丰富,数据越来越多,是不是可以做技术驱动业务的事情?

1. 好友排名,提供与用户相关的可见目标值

“知识付费能够帮助我们节约时间成本,挺好的。”广东工业大学机电工程学院的小张说。正在为转专业考试做准备的他,一开始也试图在百度贴吧、哔哩哔哩等网站搜寻免费教程。“但有时候耗费了很多时间,找到的课程却是残缺不全的。”小张无奈地表示,“还不如直接在官网购买课程,完整且有针对性。”

一、案例引入

“跳一跳”、“2048六角消除”等小游戏都植入了好友排行榜,好友排行榜的好处在于给简单的游戏功能增加竞技的乐趣。相比APP游戏的内部竞技排名,小游戏提供了好友关系或群成员之间的排名,排名榜单信息与用户的相关性更强。

无独有偶,河北燕京理工学院生命与健康学院的小卓也曾有过知识付费的经历。对摄影非常感兴趣的她,前段时间在网上花了100元购买摄影课程,目前正在学习入门知识。“很方便,内容新颖,给用户的选择也很多。”小卓说。

我们用一个案例来分析:去年饿了么做了无人货架这个业务,无人货架是2017年新零售行业的一个风口,很多公司的办公室里面都有。去年的9月份开始,到现在不足一年,所以还有很大的发展空间。它的作用是放在办公室里面,如果你饿了,想吃点什么喝点什么,走过去扫码就可以。

2. 好友助力/邀请/分享,让用户之间产生利益相关

大量用户的追捧使得各个领域都开启了“疯狂”的付费模式,这也使网友们惊呼:“‘全民付费’时代真的要到来了吗?”然而,伴随着高歌猛进的知识付费模式,不少问题也逐渐显露出来。

为什么它是新零售的风口?跟你在路边买水果直接扫码有什么区别?我们展开来讲:

“拼多多”、在线订票及很多小游戏小程序都提供了好友帮助功能,砍价、助力等方式让好友之间能够产生互动。“步数宝”提供了邀请好友可以获得额外步数的机制,而大多数电商平台小程序也提供了购买后分享好友得红包的机制。小程序的用户关系利用总结来说有3种思路:出卖好友,让好友成为价值;分享福利,让好友获得收益;请求帮助,让好友帮助自己。

现状

  • 无人货架模式定位在办公室里,这是一个封闭的公共空间。如果想吃饭可以叫饿了么,但是想吃点零食或者喝点水,无人货架三十秒之内就可以拿到手,而且不用考虑我什么时候去买去囤,因为随时都可以。
  • 货架面对空间里这么多的人,核心问题是怎样最大程度地满足需求,以及在此基础上是否能给一些新的口味。甚至再进一步,在这些流量上能不能做一些拓展,架子上没有的东西是不是也可以卖,比如新鲜水果。很多公司可以看到有冷柜和热柜,热柜负责保温的,标准化的场景是可以热乎着吃,放个豆浆、包子等。所以无人货架是一个很好的零售业务场景。
  • 我们可以对接企业的需求,比如老板看大家挺累,我们来喝个下午茶,买光架子上的零食水果,大家随便吃也没多少钱。所以这个模式有很多展开空间,未来行业里,会有更多的玩法。

3. 与好友对战,提供互动平台

付费模式尚未形成 用户数量占比低

二、创新项目从0到1架构演进策略

例如狼人杀、斗地主等竞技类产品以及竞猜类产品提供了邀请好友一起玩的机制,主要满足在空闲时间、聚会时间等场景下,与好友互动的游戏方式,小程序扮演了道具的角色。

2017年2月,papi酱停更了3周“papi酱的周一放送”,随后高调宣布进入知识付费领域。两个月后,锤子科技CEO罗永浩也宣布,入驻“得到”app,正式成为这一知识服务app的付费订阅专栏记者。但不到半个月时间,这两位重量级人物都分别在知识付费领域上停止了自己的工作。其背后折射出的是知识付费真正面临的现状。

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4. 分享小程序,提高打开几率

当下,虽然知识付费用户数量暴涨,但事实上,其占整体用户数量的比例仍旧较小。在对624名受访者进行的内容付费调查中显示,有40%的人从未尝试过知识付费。

去年8月6日业务团队提出要试水项目的时候,我们知道一些创业公司做的风生水起,甚至一些大公司比如京东、顺丰、苏宁都已经开始进入这个领域,包括后来的猎豹。这个业务上我们是后来者,后发优势就是你知道别人是怎么做的,但面临的压力也很大。试水期间(8月6日~23日),我们做了商品调研、业务场景调研,也提了一些解决方案,跨部门协作开发,还做了Demo在公司里试用。

如“简书”等APP产品将微信的页面做成了小程序落地页,用户打开分享页面就可以进入小程序,起到了新用户推广的作用。这是基于APP本身流量池的微信裂变,也是微信提供了APP与小程序的交互功能属性。

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